平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
私ども、SUIT SELECTでは日頃から取扱商品の品質管理には万全の体制で臨んでおりますが、この度、弊社企画のもと協力工場にて生産しました紳士靴の一部の商品に、本底(ソール)の強度の弱いものが含まれている恐れがあることが発見されました。お客様には多大なご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事が再発しないよう一層の品質管理の向上に努める所存でございます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。使用によっては稀に底割れの生じる可能性があります。
つきましては、お客様には多大のご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんが、万が一別紙に掲げております症例(底割れ)もしくは、それに類する亀裂などがありましたら、弊社にて速やかに修理するべく、お買い求めいただきましたお客様にお願いを申し上げております。

今回のご連絡は、お客様のご購入履歴をもとに発送させていただきましたが、別紙ご案内の商品(商品内容、識別番号、ご購入時期など)が対象範囲となりますので、ご確認をいただき、不具合が見受けられましたら、誠にお手数ではございますが、修理を(新しいソールに付け替え)させて頂きますので、下記に掲げます方までご発送をお願い申し上げます。

修理に際しまして、お手数ですが、次の1～3の方法で、商品をお送りいただくようお願い致します

方法.1

同封させていただきましたクロネコヤマト便の送り状をご利用の上、ご発送をお願い致します。(料金はかかりません)
フリーダイヤル0120-01-9625をご利用いただきますと、お客様のご自宅まで集荷にまいります。又、ファミリーマートでの発送も可能でございます。(送り状には、貴方様のお名前・住所・電話番号の記載漏れがないようにお願いします)

方法.2

他の運送便をお使いの場合は、着払いにて発送をお願い致します。

方法.3

最寄りのSUIT SELECTの店舗に直接お持ち頂く場合は、一度お預かりさせていただき、後日、新商品を発送させていただきます。

該当商品リスト

今回の修理対象となる商品です。

販売期間	平成20年07月01日～平成20年10月09日の期間で販売された商品。
商品価格	\12,600(本体価格 \12,000)

商品番号	012 (ストレートチップ 黒及び茶)	024 (ストレートチップ 黒及び茶)	027 (ストレートチップ 黒及びワイン)
該当商品の画像

商品番号	028 (サイドステッチ 黒及び茶)	030 (スリッポン 黒及びベージュ)
該当商品の画像

製造ロット番号及び品番表示部分の画像

ソール割れの症例画像

尚、お客様のご質問などのお問い合わせにつきましては、下記にて対応させていただきますので、宜しくお願い致します。

担当者による、万全のご対応をさせて頂くために、お問い合わせの受付時間を、午前10時から午後5時(土、日、祝日を除く)とさせていただきますので、宜しくお願い申し上げます。